稼ぐ力

説明の不備を見つける方法

商品を紹介し、欲しいと言うお客様へ「どうして欲しいのですか?」と尋ねると、

なぜそんな事を?

と聞かれます。


「私の説明が不行き届きで、お客様に勘違いさせてしまっていたら申し訳ないのです。

お客様の期待がわかれば説明の不備をみつけることができます。

という理由で聞かせてもらっています」

後々お客様ががっかりしないように常に気にかけておきます。

ABOUT ME
ふとっしぃ
神戸市で新築戸建て住宅営業を始め、29歳の時に西宮市で阪神淡路大震災の被災。 不景気に苦しんだ経験から、景気に左右されない営業方法を求めて顧客獲得実践会へ入会。 ダイレクトレスポンスマーケティング、高確率セールス法を学び、社内初のホームページを作成し、ブログ、メールマガジンの配信を行いました。 新築住宅167棟を売り上げ営業を離れ、1500人が来場する大工場見学会の運営を行いました。若手営業研修を受け持ち、新人年間退職者ゼロ、成約率第一位を達成できたのは嬉しかった事です。『住まいと環境学習プログラム』の開発に参加。10年間で中学校の住まいの授業を200時限実施し、第6回キャリア教育アワードの最高峰、経済産業大臣賞最優秀賞大賞を受賞に貢献できました。