未分類 住宅営業が接客する時の気持ちの持ち方 ふとっしぃ 2019年10月31日 「買っても買わなくてもどちらでもいいですよ」の気持ちで接客する 「買っても買わなくてもどちらでもいいですよ」の気持ちで接客する 売りたい気持ちが強いと営業都合になります。 買ってほしい、買ってもらえたら助かる こんな言葉が出るときは自分都合になっています。 お客さんが今より幸せになるんだったら、 買う手伝いをしてあげますよ、 ぐらいでちょうど良い ABOUT ME ふとっしぃ 「安くして売れるんだったらお前はいらんよ」と営業初期の頃に言われ、二倍の価格で値付けして家を売ってみました。売れませんでしたが、価値を伝える工夫を繰り返す事を通して価格以外で決めてもらえる営業スタイルをみつけました。それを始めてからは苦しんでいたクレーム・キャンセルが無くなり、お客様に喜んでもらえる事がふえました。
