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接客で第一印象をよくするために必要な時間

先に笑顔になる
慣れない接客は緊張します。
長時間を気を使い続けて頑張るのは難しいので、まずは最小時間に気を使います。
お客様と顔を合わせた瞬間、お客様よりも先に笑顔になることです。
そうすればお客様も笑顔になります。
第一印象は6秒間で決まるそうです。
満面の笑顔を6秒間やってみましょう。
ABOUT ME
ふとっしぃ
「安くして売れるんだったらお前はいらんよ」と営業初期の頃に言われ、二倍の価格で値付けして家を売ってみました。売れませんでしたが、価値を伝える工夫を繰り返す事を通して価格以外で決めてもらえる営業スタイルをみつけました。それを始めてからは苦しんでいたクレーム・キャンセルが無くなり、お客様に喜んでもらえる事がふえました。