未分類 接客で第一印象をよくするために必要な時間 ふとっしぃ 2019年12月25日 先に笑顔になる 慣れない接客は緊張します。 長時間を気を使い続けて頑張るのは難しいので、まずは最小時間に気を使います。 お客様と顔を合わせた瞬間、お客様よりも先に笑顔になることです。 そうすればお客様も笑顔になります。 第一印象は6秒間で決まるそうです。 満面の笑顔を6秒間やってみましょう。 ABOUT ME ふとっしぃ 神戸市で新築戸建て住宅営業を始め、29歳の時に西宮市で阪神淡路大震災の被災。 不景気に苦しんだ経験から、景気に左右されない営業方法を求めて顧客獲得実践会へ入会。 ダイレクトレスポンスマーケティング、高確率セールス法を学び、社内初のホームページを作成し、ブログ、メールマガジンの配信を行いました。 新築住宅167棟を売り上げ営業を離れ、1500人が来場する大工場見学会の運営を行いました。若手営業研修を受け持ち、新人年間退職者ゼロ、成約率第一位を達成できたのは嬉しかった事です。『住まいと環境学習プログラム』の開発に参加。10年間で中学校の住まいの授業を200時限実施し、第6回キャリア教育アワードの最高峰、経済産業大臣賞最優秀賞大賞を受賞に貢献できました。